Na Pipoca Chic, prezamos pela sua experiência de compra e satisfação. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, estamos à disposição para ajudar, sempre respeitando seus direitos como consumidor e garantindo a segurança da loja.
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), nos casos de compra fora do estabelecimento físico (como pela internet).
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, em sua embalagem original, com etiquetas intactas e acompanhado de todos os acessórios recebidos.
Produtos que não atenderem a esses critérios poderão ser devolvidos ao cliente sem aviso prévio.
1. Troca por tamanho ou modelo:
Aceitamos trocas mediante disponibilidade em estoque.
2. Produto com defeito de fabricação:
Oferecemos a substituição por outro item igual ou similar, ou a devolução integral do valor pago, após análise.
3. Arrependimento da compra (Direito de desistência):
Você pode solicitar a devolução no prazo de 7 dias corridos, contando a partir do recebimento. O reembolso será processado após o recebimento e verificação do item.
Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp (17) 99666-2506, informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Foto(s) do produto (em caso de defeito ou divergência)
Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto.
No caso de troca por tamanho ou modelo: O custo de envio e reenvio será por conta do cliente;
Produto com defeito ou erro no pedido: A Pipoca Chic cobre todos os custos de envio;
Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno será avaliado conforme o caso, seguindo a legislação vigente.
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, lavagem, alterações ou danificados por mau uso.
Produtos em promoção ou liquidação podem ter condições diferenciadas, informadas no momento da compra.
A Pipoca Chic se reserva ao direito de recusar produtos fora das condições estabelecidas.
💬 Dúvidas?
Estamos sempre disponíveis para te atender com carinho e respeito. Fale com a gente e garanta uma experiência de compra leve, segura e sem complicações! 💖
